normativa
Cumplimos con la normativa vigente en telecomunicaciones, garantizando transparencia, calidad del servicio y protección de los derechos de nuestros usuarios.
entes de control
MARCO LEGAL
nuestro contrato
Documento que establece las condiciones del servicio de Internet, los derechos del usuario y las responsabilidades del proveedor según la normativa vigente.
Tratamiento de datos
Política que regula cómo se recopila, usa, almacena y protege la información personal de los usuarios conforme a la Ley de Habeas Data.
privacidad y proteccion
Lineamientos para garantizar la confidencialidad, integridad y correcto manejo de los datos de los clientes dentro de la red.
Bloqueo de páginas
Normas que indican los casos en los que el proveedor debe restringir contenido por orden de autoridad competente o por motivos de seguridad.
politica de seguridad
Medidas técnicas y administrativas implementadas para proteger la red, prevenir fraudes y mantener la continuidad del servicio.
seguridad de la red
Procedimientos que aseguran la estabilidad, disponibilidad y protección de la infraestructura de telecomunicaciones ante eventos internos o externos..
Normativa que obliga a los proveedores de Internet a prevenir la explotación sexual infantil y reportar contenido que vulnere derechos de menores.
Normativa que obliga a los proveedores de Internet a prevenir la explotación sexual infantil y reportar contenido que vulnere derechos de menores.
Marco legal que moderniza el sector TIC en Colombia y establece lineamientos para garantizar conectividad, calidad y protección al usuario.